ayuda!! internet movistar en E5

[Luigi Peraza]

quisiera que me aclararan esta graaan duda y es porque soy relativamente nuevo con nokia, me acaban de regalar un nokia e5 y pues yo utilizo linea movistar, bueno decidi contratar un plan de datos con 250mb... bueno hasta alli todo bien puesto que el cel sin plan de datos es una catastrofe total y me consume todo el saldo en cuestion de 5 minutos... le instale opera mini pues me dijeron que ahorra los megas lo mas que pueda y me rindan todo el mes... bueno ahora resulta que aunque le contrate un plan de datos me consume el saldo y los megas los tengo enteros... pido el mensaje y me llega que todavia tengo 250 mb... fui a movistar y pues no me dijeron mucho, solo que lo llevara a donde lo compraron y me lo configuren pues ellos no se hacen responsables por telefonos que no son adquiridos directamente con ellos y yo pues no supe como responderles en ese caso

pero en fin.. me imagino que si yooo adquiero un plan de datos es obvio que es para usar esos megas y no me cobren hasta consumirlos... espero me puedan ayudar....

[jose gregorio]

Amista fuiste a novistar para que te oriente

[Luis Alberto Acuña Rios]

pana borra todas las APN de tu cel y prueba esto: http://oviclub.ning.com/profiles/blogs/ajustes-de-puntos-de-acceso-...

 

espero te sirva, saludos.

[Rafael Tobias Diaz Estevez]

Espero te sirva esta informacion.. ojo cuando llames al 811 no los insultes..o te vas a fregar.. u otra opcion que puedes pedir es la descativacion del sva ( OJO esta es en ultima instancia )) y solicitar el ajuste por los los BENEFICIOS no disfrutados... para que te reintegren el dinero.. espero haber aclarado tu duda.. ahh otro consejo 0800-100-4890 es el nro de nokia venezuela es de excelente atencion no dudes en llamarlos

[Rafael Tobias Diaz Estevez]

Es una falla de movistar, eso es el cobro de kb no reconocidos ( es decir navegas y matienes los cupos, es como si el sistema no notara que tienes el sva datos explora) llama al 811 y dile que te hagan un reporte por Fallas-Servicios-datos explora- y le indicas que posees los cupos pero no pueden ser utilizados..) Hazlo tal cual como te dije.. y si no recibes respuesta, cuando llames al 811 dile que te pasen a la ARC( atencion resolutividad y contacto ) para que ellos lleven el segumiento de tu caso..